Por se tratarem de peças artesanais e produzidas em tamanho padrão, as máscaras podem ter encaixe diferente em cada rosto, por esse motivo não realizamos devoluções por ajuste de tamanho.
A devolução ou troca será aceita apenas nos seguintes casos:
Falha na entrega comprovada pela transportadora.
Produto danificado durante o transporte.
Nessas situações, o cliente deverá entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e da peça artesanal.
Cada máscara é feita manualmente, o que torna cada criação única e sujeita a pequenas variações de acabamento, sem comprometer sua qualidade ou proposta artística.
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